Mission, vision et valeurs
À propos de nous
Ngouen Consulting est une société de conseils en management par la qualité.
Nous intervenons aussi bien auprès de TPE, de PME / PMI que de grands groupes, administrations, associations ou professions libérales.
Nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de la démarche qualité totale selon les référentiels :
- MIA 001 (Made In Africa),
- MIC 001 (Made In Cameroun),
- OCC 001 (Origine Cameroun Certifié),
- CHC 001 (Charte Halal-Cameroun),
- ADA 001 (Agriculture Durable Africaine),
- ISO 9001(Système de management de la qualité),
- ISO 26000 (Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale),
- ISO 14001 (Système de management de l’environnement),
- ISO 22000 (Système de management de la sécurité des denrées alimentaires)
- ISO 20700 (Lignes directrices relatives aux services de conseil en management),
- ISO 21001 (Système de management pour les organismes d’éducation/formation),
- ISO 27001(Système de management de la sécurité de l’information),
- ISO 45001(Système de management de la santé et sécurité au travail),
- ISO 20121,
- ISO 50001 (Système de management de l’énergie),
- ISO 22716 (Cosmétiques – bonnes pratiques de fabrication),
- ISO 22301,
- ISO 15189 (Laboratoires médicaux – exigences concernant la qualité et la compétence),
- ISO 13485 (Dispositifs médicaux - système de management de la qualité).
Vous êtes unique !
Parce qu’aucun projet ne se ressemble, Ngouen Consulting prend le temps de cerner votre besoin précis, votre contexte et vos enjeux pour répondre finement à vos attentes en identifiant le meilleur consultant pour votre projet d’accompagnement.
Notre mission
(Notre vocation, ce qui est important à nos yeux)
Contribuer au bien-être et à la santé de tous en fournissant à nos clients des services d’accompagnement, d’analyse et de conseil de haute qualité, tout en offrant des opportunités de carrières motivantes à nos salariés et en créant durablement de la valeur pour nos actionnaires.
Notre vision
(Ce à quoi nous aspirons à moyen terme)
Être le leader régional (CEAC) et sub-saharienne du marché des services aux entreprises.
Nos valeurs
(Ce à quoi nous nous engageons)
Le Service au Client
• Assurer la satisfaction de nos clients en écoutant et en dépassant leurs attentes
• Fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients
• Rechercher des solutions innovantes répondant aux objectifs de nos clients
La Compétence et l’Esprit d’Equipe
• Employer des équipes de talent et compétentes
• Investir dans la formation et créer des opportunités de carrières attractives
• Reconnaître et encourager les performances
La Qualité
• La qualité dans tout notre travail, fournir des résultats exacts dans les délais impartis
• Utiliser les technologies et les méthodes les plus appropriées
• Chercher constamment à améliorer ou changer nos procédés pour offrir le meilleur
La Transparence et l'Intégralité
• Adopter un comportement éthique dans toutes nos activités
• Agir dans le respect de nos clients et de nos équipes
• Contribuer à la protection de l’environnement et des ressources naturelles